Tu ir kiti

Kad ir kokie būtų tavo troškimai, turi mokėti efektyviai bendrauti. Veiksmingo bendravimo raktas: kai ateina laikas išdėstyti reikalo esmę, pasistenk tai padaryti tiesiai, aiškiai ir neužtrukti ilgiau kaip 30 sekundžių (Frank D. Milo, 1989).